Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di sr20, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiKawalan akaun anda sendiriTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan penghapusan data diterimaSokongan privasi tersedia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jangkauan Dasar Ini Merangkumi Akaun Anda

sr20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi sr20 terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui FPX atau Boost, dan semasa menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang perlu bagi memproses transaksi dengan selamat.

1
Data lokasi hanya diambil apabila relevan untuk mengesahkan akses dari wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — semua butiran pembayaran sensitif diproses terus oleh pembekal pembayaran berlesen. Sebarang perubahan kepada skop pengumpulan data ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis dalam
2
akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Permintaan Privasi Bersama Kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi sr20 sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan agar pasukan kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbual dengan ejen sokongan kami. Tersedia pada waktu operasi dan sesuai untuk pertanyaan awal sebelum permintaan formal difailkan.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun sr20 anda dan isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan. Ini cara paling cepat kerana identiti anda sudah disahkan secara automatik oleh sistem.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Lihat Cara sr20 Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami. Setiap lapisan cara kami mengendalikan data — daripada pengumpulan hinggalah penghapusan — direka untuk memastikan anda kekal dalam kawalan penuh di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan sr20 dilindungi dengan enkripsi TLS terkini. Ini termasuk log masuk, transaksi FPX, dan kemaskini profil anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau melalui panel kuki di laman sr20.my.

Keselamatan Akaun

Akaun sr20 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar amaran log masuk sekiranya aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadam atau dianonimkan secara sistematik dari pangkalan data kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses urus niaga anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi, Kami Jawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi sr20. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan bagi tujuan keselamatan dan rekod akaun.

Log masuk ke akaun sr20 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi. Di sana anda boleh meminta salinan data yang kami simpan. Permintaan akan diproses dalam tempoh lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan pihak ketiga.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda bagi membantu laman berfungsi dengan baik dan mengingati pilihan anda. sr20 menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan, selepas itu data dianonimkan atau dipadam dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak membawa aduan ke pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Buka Permintaan Privasi Bersama Kami

Lihat Cara sr20 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Semasa Transit

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi, Kami Jawab

01 Apakah jenis data peribadi yang sr20 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang sr20 simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam sepenuhnya?

04 Adakah sr20 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana sr20 menggunakannya?

06 Berapa lama sr20 menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan